Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de https://karenantonestetica.com/ acerca del tratamiento de los datos personales que voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, navegación o contratación de servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: KAREN ANTON
  • CIF: B16466831
  • Dirección postal: C/ Lersundi 1, 48009 Bilbao, España
  • Teléfono: 634 00 99 22
  • Correo electrónico: antonkaren.es@gmail.com
  • Sitio web: https://karenantonestetica.com/

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
  • Limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

  • Minimización de datos: Los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  • Exactitud: Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: Los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • Integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Responsabilidad proactiva: El Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de servicios de estética

  • Gestión de citas y reservas
  • Prestación de servicios de belleza y estética corporales y faciales
  • Seguimiento de tratamientos
  • Historial de servicios
  • Base jurídica: Ejecución de un contrato

3.2. Comunicaciones comerciales

  • Envío de información sobre nuestros servicios
  • Promociones y ofertas especiales
  • Newsletter y novedades del centro
  • Base jurídica: Consentimiento del interesado (revocable en cualquier momento)

3.3. Gestión de contactos y consultas

  • Atención de solicitudes de información
  • Respuesta a consultas formuladas a través del formulario de contacto
  • Gestión de reclamaciones o sugerencias
  • Base jurídica: Consentimiento del interesado

3.4. Obligaciones legales

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Cumplimiento de requisitos legales aplicables
  • Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales

4. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que tratamos incluyen las siguientes categorías:

Datos identificativos:

  • Nombre y apellidos
  • DNI/NIE
  • Dirección postal
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Datos relacionados con los servicios:

  • Historial de tratamientos
  • Observaciones sobre tratamientos realizados
  • Preferencias de servicios
  • Datos de facturación

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Datos de cookies
  • Información del navegador
  • Páginas visitadas

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:

  • Gestores y asesores: Para la prestación de servicios de asesoramiento fiscal, contable y legal.
  • Entidades bancarias: Para la gestión de cobros y pagos de los servicios contratados.
  • Plataformas tecnológicas: Proveedores de servicios de hosting, email marketing y gestión de citas online.
  • Organismos públicos: Cuando sea necesario por obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).

Todos los destinatarios están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y mantener la confidencialidad de los datos.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se cumplan las garantías adecuadas:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Normas corporativas vinculantes
  • Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique)

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de clientes activos:

  • Mientras se mantenga la relación comercial
  • Durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades

Datos de clientes inactivos:

  • Se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (generalmente entre 4-6 años) para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento

Datos de marketing:

  • Hasta que el interesado revoque su consentimiento

Datos fiscales y contables:

  • Mínimo 6 años desde la finalización de la relación contractual

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

8.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a obtener información sobre sus datos y las características del tratamiento.

8.2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos o incompletos que le conciernan.

8.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando:

  • Ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos
  • Retire su consentimiento
  • Se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos
  • Se hayan tratado ilícitamente
  • Deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal

8.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

  • Mientras se verifica la exactitud de sus datos
  • Cuando el tratamiento sea ilícito pero no desee que se supriman
  • Cuando necesite que conservemos los datos para reclamaciones
  • Cuando se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica esta oposición

8.5. Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

8.6. Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Dejaremos de tratar los datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos.

8.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

8.8. Derecho a retirar el consentimiento

En cualquier momento puede retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

9. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede dirigirse a KAREN ANTON mediante:

  • Correo postal:
    C/ Lersundi 1, 48009 Bilbao, España
  • Correo electrónico:
    antonkaren.es@gmail.com
  • Teléfono:
    634 00 99 22

La solicitud deberá contener:

  • Nombre y apellidos del interesado
  • Fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente
  • Petición en que se concreta la solicitud
  • Domicilio a efectos de notificaciones
  • Fecha y firma del solicitante

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma, salvo complejidad que pueda requerir dos meses adicionales, en cuyo caso se le informará.

10. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:

Ante el responsable:
En la dirección indicada anteriormente

Ante la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: https://www.aepd.es
 Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

KAREN ANTON ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Medidas técnicas implementadas:

  • Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
  • Control de acceso mediante usuario y contraseña
  • Sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad periódicas
  • Firewall y antivirus actualizados
  • Auditorías de seguridad periódicas

Medidas organizativas:

  • Política de protección de datos
  • Registro de actividades de tratamiento
  • Análisis de riesgos
  • Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
  • Formación del personal en protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados

12. DATOS DE MENORES

De acuerdo con lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita.

En el caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

KAREN ANTON no verifica la edad de los usuarios. Si tiene conocimiento de que se han recogido datos de un menor sin el debido consentimiento, procederá inmediatamente a su eliminación.

13. FORMULARIOS DE CONTACTO Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN

Los datos solicitados en los formularios de contacto de la web son los estrictamente necesarios para atender su solicitud y serán incorporados a un fichero del que es responsable KAREN ANTON.

Al completar estos formularios, el usuario acepta expresamente esta política de privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos con la finalidad indicada.

14. REDES SOCIALES

KAREN ANTON puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento que se realice de los datos que los usuarios publiquen en las redes sociales de KAREN ANTON será regido por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente.

KAREN ANTON tratará sus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la comunicación con los usuarios
  • Realizar acciones de comunicación y marketing
  • Gestionar comentarios y consultas

Derechos en redes sociales:

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando con KAREN ANTON a través de los medios indicados anteriormente.

15. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

La página web puede contener enlaces a sitios web de terceros. KAREN ANTON no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que estos puedan almacenar.

Cuando acceda a estos sitios web, recomendamos leer sus políticas de privacidad para determinar si acepta sus prácticas.

16. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

KAREN ANTON, en virtud del artículo 37 del RGPD, no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). Sin embargo, si lo considera necesario en el futuro, se informará en esta política.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puede contactar directamente con el responsable del tratamiento a través de los datos de contacto indicados.

17. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

KAREN ANTON se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Cuando se produzcan cambios significativos, se notificará a los usuarios:

  • Mediante aviso en el sitio web
  • Por correo electrónico a los usuarios registrados

Se aconseja a los usuarios revisar periódicamente esta política de privacidad.

18. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de KAREN ANTON en la forma y para las finalidades indicadas en la presente política de privacidad.

El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

19. INFORMACIÓN ADICIONAL

Para más información sobre las garantías de privacidad, puede consultar:

20. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con esta política de privacidad, puede contactar con nosotros:

KAREN ANTON

  • CIF: B16466831
  • Dirección: C/ Lersundi 1, 48009 Bilbao, España
  • Teléfono: 634 00 99 22
  • Email: antonkaren.es@gmail.com

Fecha de última actualización: Septiembre 2025

RESUMEN DE SUS DERECHOS

  • ACCESO: Conocer qué datos tenemos sobre usted
  • RECTIFICACIÓN: Corregir datos incorrectos
  • SUPRESIÓN: Eliminar sus datos
  • LIMITACIÓN: Restringir el uso de sus datos
  • PORTABILIDAD: Recibir sus datos en formato electrónico
  • OPOSICIÓN: Negarse al tratamiento
  • RETIRAR CONSENTIMIENTO: En cualquier momento

Para ejercer sus derechos: antonkaren.es@gmail.com
Para reclamaciones: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)